Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại new99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, new99 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
new99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại new99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn tin tưởng sử dụng tài khoản mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn mỗi ngày. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với đầy đủ thông tin.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ trực tiếp. Phù hợp khi bạn cần xác nhận yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản tại new99.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo hay mã OTP của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu với mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch.